Retourservice
Und falls das Stück doch nicht das Richtige für Sie ist… Ein Kleidungsstück wird ausgewählt. Anprobiert. Geliebt. Und manchmal… wartet es einfach auf den richtigen Moment.
Ein Kleidungsstück auszuwählen, ist manchmal ganz selbstverständlich. Manchmal braucht es etwas mehr Überlegung.
Bei Maison 123 geben wir Ihnen die Zeit, Ihre Wahl mit gutem Gefühl zu bestätigen.
Ab Erhalt Ihrer Bestellung, online oder in der Boutique, haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Auswahl umzutauschen oder zurückzugeben.
Jeder Artikel, der ungetragen, nicht geändert, in einwandfreiem Zustand und mit den Originaletiketten sowie der Bestellnummer, dem zugehörigen Namen oder der Rechnung zurückgegeben wird, kann erstattet werden. Unvollständige, geänderte, beschädigte, verschmutzte oder durch eine Bestickung personalisierte Artikel sowie anderweitig beschädigte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Treueprogramm
Wenn Sie bei Ihrem Einkauf Ihren Treuerabatt genutzt haben, wird dieser Ihrem Kundenkonto in Form von Punkten wieder gutgeschrieben. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice über das Kontaktformular.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Online-Kauf
In den Maison 123 Boutiquen
Umtausch: Jeder ungetragene, unveränderte Artikel, in einwandfreiem Zustand, mit Originaletiketten und Kassenbon (ausgedruckt oder digital), kann innerhalb von 30 Tagen umgetauscht werden, auch während der Werbeaktion, in den Maison 123-Boutiquen.
Erstattung: In der Werbeperiode ist eine Erstattung ausgeschlossen. Ein Umtausch ist nur gegen Ware oder Gutschein (Geschenkkarte) möglich.
Umtausch und Erstattung: Shops bei Galeria & KaDeWe
GALERIA: Jeder ungetragene, unveränderte Artikel, in einwandfreiem Zustand, mit Originaletiketten und Kassenbon (ausgedruckt oder digital), kann innerhalb von 30 Tagen umgetauscht werden, auch während der Werbeaktion, im Maison 123-Shop bei Galeria. Für Kundenkarteninhaber gilt eine Frist von 60 Tagen. Falls der Betrag höher ist, zahlt der Kunde die Differenz; falls er niedriger ist, wird die Differenz gemäß den untenstehenden Modalitäten erstattet.
KaDeWe / Oberpollinger: Jeder ungetragene, unveränderte Artikel, in einwandfreiem Zustand, mit Originaletiketten und Kassenbon (ausgedruckt oder digital), kann innerhalb von 14 Tagen umgetauscht werden, auch während der Werbeaktion, im Maison 123-Shop bei KaDeWe und Oberpollinger. Falls der Betrag höher ist, zahlt der Kunde die Differenz; falls er niedriger ist, wird die Differenz gemäß den untenstehenden Modalitäten erstattet. Nach 14 Tagen ist aus Kulanz ausschließlich ein Umtausch gegen Ware möglich.
Jeder ungetragene, nicht geänderte Artikel, in einwandfreiem Zustand, mit Originaletiketten sowie der Bestellnummer, dem zugehörigen Namen oder der Rechnung, kann erstattet werden. Unvollständige, geänderte, beschädigte, verschmutzte, bestickte oder anderweitig beschädigte Artikel können nicht erstattet werden.
Rückgabe in der Boutique
Diese Rückgabeoption ist für Deutschland derzeit nicht verfügbar.
Rücksendung per Post
Die Artikel müssen zwingend mit ihren Originaletiketten sowie der Bestellnummer, dem zugehörigen Namen oder der Rechnung zurückgesendet werden.
Laden Sie einfach Ihr vorfrankiertes Rücksendeetikett herunter.
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