Maison 123-Serviceleistungen

Umtausch und Erstattung

Erstattung

Sie können ungetragene, auf der Website gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfangsdatum Ihrer Bestellung gegen Erstattung zurückgeben, auch während des Schlussverkaufs und bei Sonderangeboten:

  • In allen Maison 123-Geschäften Deutschlands.Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgt NICHT über Galeria
  • Indem Sie hierfür den/die Artikel per DHL wie folgt an uns zurücksenden:
    1. Klicken Sie auf den Rücksende-Link in der E-Mail, die wir Ihnen beim Versand der Waren geschickt haben. Als Alternative haben Sie die Möglichkeit auf der Webseite über Maison123Seviceleistungen und unter RÜCKSENDEETIKEETIKETT das  Retourlabel auszudrucken.
    2. Geben Sie die im Formular geforderten Angaben ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.
    3. Drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket, und bringen Sie das Paket einfach ins nächste Postamt.

In jedem Fall müssen bei einer Rückgabe die Rechnung und das Originaletikett beigelegt werden.

Achtung: Unvollständige, vom Kunden beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen.

Wenn Sie eine Rückzahlung wünschen, nach dem Versand ist eine Frist von 1 Woche notwendig für die Bearbeitung der Rückerstatung. Der Betrag für die zurückgegebenen Artikel wird Ihrem Bankkonto mithilfe unseres gesicherten Zahlungspartners ADYEN direkt wieder gutgeschrieben. Am Tag der Erstattung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Gutschrift.