Allgemeine Geschäftsbedingungen des Treueprogramms Deutschland
Maison 123
Aktualisierte Version vom 08.06.2026
Das Treueprogramm Maison 123 wird entwickelt und verwaltet von der Gesellschaft Maison 123, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée) mit einem Grundkapital von 1.784.340 €, mit Sitz in Clichy (92110), 57/59 rue Henri Barbusse – Handelsregister Nanterre 444 600 464. Es wird in den deutschen Boutiquen durch die Gesellschaft 1.2.3 Textilvertriebs GmbH verwaltet, mit Sitz in Duisburg (47051), Poststraße 12, Deutschland, Handelsregisternummer HRB-Nr. 33281.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Teilnahmebedingungen am Treueprogramm Deutschland Maison 123, in Abhängigkeit vom Einkaufsbetrag in den Boutiquen Maison 123 und/oder auf der Website www.maison123.de sowie von Kundenereignissen, die das Sammeln von Punkten ermöglichen und unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen Anspruch auf Vorteile gewähren.
1. BEITRITT ZUM PROGRAMM / GELTUNGSBEREICH
Die Eröffnung des Treuekonto Maison 123 wird kostenlos in allen Boutiquen Maison 123 und/oder online auf der Website www.maison123.de angeboten und durchgeführt.
Das Treueprogramm Maison 123 ist verfügbar in Frankreich (Mutterland und Korsika), Belgien, der Schweiz, Deutschland, Spanien und Luxemburg. Die Gebiete außerhalb Frankreichs verfügen über ein eigenes Treueprogramm, das in Boutiquen oder auf den jeweiligen lokalen Websites zugänglich ist.
In der Boutique kann die Eröffnung eines Treuekonto vom Verkaufspersonal angeboten und/oder von jeder volljährigen Person beantragt werden.
Die Eröffnung des Treuekonto Maison 123, ob in der Boutique oder auf der Website, wird wirksam, sofern der Kunde seinen Nachnamen, Vornamen, seine E-Mail-Adresse, seine Postleitzahl und seinen Wohnort mitteilt.
Die Anmeldung zum Treueprogramm erfolgt in digitalisierter Form. Das Konto ist ab seiner Registrierung gültig und ab seiner ersten Nutzung aktiv.
Der Person, die den Antrag gestellt hat, wird eine E-Mail zugesandt, um ihr die Erstellung ihres Treuekonto zu bestätigen.
Der Kunde kann dann auf seine persönlichen Daten zugreifen, diese ändern, löschen und zudem auf die Vorteile zugreifen.
Die Gesellschaft Maison 123 behält sich das Recht vor, die Bedingungen für die Eröffnung des Treuekonto jederzeit zu ändern.
Das Treuekonto ist streng persönlich und individuell und kann unter keinen Umständen an eine andere Person abgetreten oder von einer anderen Person genutzt oder zu anderen als den von der Gesellschaft Maison 123 in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Zwecken verwendet werden.
Maison 123 informiert seine Mitglieder darüber, dass jedes Konto, das während eines Zeitraums von drei (3) aufeinanderfolgenden Jahren nicht genutzt und/oder aktiviert wurde, geschlossen werden kann. Etwaige auf dem betreffenden Konto noch verbuchte Punkte oder Vorteile gehen verloren. Das Mitglied erhält vor der Schließung seines Kontos eine E-Mail, in der es aufgefordert wird, sein Konto zu reaktivieren und gegebenenfalls seine Vorteile zu nutzen.
2. PUNKTESAMMLUNG
Das Treuekonto Maison 123 ermöglicht das Sammeln von Punkten bei jedem Einkauf in den Boutiquen Maison 123 in Frankreich (Mutterland), Korsika, Belgien, Luxemburg, Deutschland, der Schweiz und Spanien, einschließlich der Verkaufsläden/Outlets und Warenhauscorner (zur Erinnerung: die Verwendung von Treuepunkten in den besagten Cornern ist nicht möglich), sowie auf den eigenen Websites, mit Ausnahme der britischen und internationalen Websites. Das Sammeln von Punkten erfolgt bei jedem Einkauf, auch in Aktions- oder Schlussverkaufszeiten, sofern der Kauf mit Ihrem Treuekonto Maison 123 verknüpft ist, indem Sie sich an der Kasse oder auf der Website identifizieren.
Der anwendbare Tarif für das Sammeln von Punkten lautet unabhängig vom Status des Kunden:
1 € ausgegeben = 1 gesammelter Punkt
Versandkosten, Änderungskosten und der Kauf von Geschenkkarten werden bei der Sammlung der Treuepunkte nicht berücksichtigt.
Darüber hinaus können die Programmteilnehmer auch ohne Einkäufe sogenannte Bonuspunkte sammeln, auf der Grundlage von Bedingungen, die ihnen von der Gesellschaft Maison 123 mitgeteilt werden (z. B. Beantwortung eines Fragebogens, Teilnahme an einer Veranstaltung ...).
Alle gesammelten Punkte werden gutgeschrieben und stehen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum in der Boutique oder auf der Website zur Nutzung als Vorteile zur Verfügung. Während dieses Zeitraums von dreißig (30) Tagen werden diese Punkte als Reservepunkte bezeichnet und entsprechend eingestuft.
Im Falle einer Rückerstattung von Artikeln werden die entsprechend erworbenen Punkte annulliert. Wurden die Artikel nicht zurückgegeben, werden die Punkte gutgeschrieben.
Im Streitfall über den Punktestand sind ausschließlich die in der Datenbank der Gesellschaft Maison 123 enthaltenen Informationen maßgeblich. Bei Beanstandungen bezüglich der Punktesammlung muss das Mitglied den Nachweis seiner Einkäufe der letzten 12 Monate vorlegen, die gegebenenfalls eine zusätzliche Punktegutschrift begründen können. Jede Reklamation ist schriftlich an folgende Adresse zu richten: 1.2.3 Textilvertriebs GmbH, Poststraße 12 – 47051 Duisburg, oder per E-Mail an: kundenservice@maison123.com
3. VERWENDUNG DER PUNKTE
Die gesammelten Punkte können innerhalb von sechs (6) gleitenden Monaten ab dem Kaufdatum verwendet werden, und zwar nach ihrer Sammlung und nach Ablauf der 30-tägigen Reservefrist.
Der Punktestand wird täglich aktualisiert.
Die Verwendung der Punkte ist möglich in den Boutiquen Maison 123 in Frankreich (Mutterland und Korsika), Belgien, Luxemburg, der Schweiz, Deutschland (Dresden, Berlin) und ausschließlich in den Galeria Karstadt Kaufhof-Cornern, einschließlich der Outlets, mit Ausnahme der Corte Inglès-Boutiquen in Spanien sowie der Websites maison123.de UK und International.
Das Mitglied kann ausschließlich die auf seinem Konto verfügbaren Punkte verwenden.
Die sogenannten Reservepunkte können erst nach Ablauf von dreißig (30) Tagen ab dem Kaufdatum, durch den die besagten Punkte generiert wurden, verwendet werden.
Unter der Voraussetzung, dass ein Mindestguthaben von 10 Punkten vorhanden ist, und bis zu einem Limit von 5.000 Punkten pro Tag, haben die Mitglieder die Möglichkeit, ihr Punkteguthaben jederzeit zu verwenden, um einen Treuerabatt auf ihre Einkäufe zu erhalten, auf der Grundlage von:
10 gesammelte/verwendete Punkte = 1 € Rabatt
Bei einem Online-Einkauf auf einer zulässigen Maison 123-Website können die Mitglieder die Rabatte frei bestimmen, indem sie den zu einlösenden Punktebetrag in ihrem Warenkorb beim Zahlungsvorgang eintragen.
Die durch die Punkteverwendung gewährten Rabatte gelten auf den zulässigen Maison 123-Websites, sofern der Bestellbetrag (ohne Versandkosten) nach Anwendung eines Rabatts mindestens 1 € beträgt, und ohne Mindesteinkaufsbetrag in der Boutique.
Bei einem Einkauf in den 2 zulässigen Boutiquen in Deutschland können die Rabatte von den Mitgliedern festgelegt werden, indem sie dem Verkaufspersonal beim Zahlungsvorgang den gewünschten/verfügbaren Punktebetrag mitteilen. Das Filialspersonal ist berechtigt, vor Anwendung eines Rabatts die Identität des Kunden zu überprüfen, um einer etwaigen nachträglichen Beanstandung vorzubeugen.
Bei einem Einkauf in einem Corner können die Punkte in Schritten eingelöst werden, gemäß den nachstehend festgelegten Bedingungen:
Das Mitglied kann die Höhe der Ermäßigung in den Geschäften/Verkaufsflächen je nach seinem Punktestand oder gemäß folgender Staffelung frei wählen: 50 Punkte = 5 €, 100 Punkte = 10 €, 150 Punkte = 15 €, 200 Punkte = 20 €, 250 Punkte = 25 €, 300 Punkte = 30 €, 350 Punkte = 35 €, 400 Punkte = 40 €, 450 Punkte = 45 € und 500 Punkte = 50 € (nur 1 Ermäßigung pro Kauf).
Diese Rabatte sind nicht mit anderen laufenden Angeboten oder Aktionen kumulierbar (einschließlich der Angebote des Treueprogramms).
Sie gelten nicht für reduzierte Artikel während der Schlussverkaufszeiträume und verschiedener Handelsaktionen (Neukollektionsangebot, Dressing Irrésistible, Black Friday, Privatverkäufe usw.) sowie für Artikel, die mit einem goldenen Aufkleber gekennzeichnet sind.
Die Verwendung von Rabatten ist beim Kauf von Geschenkkarten und für Änderungsarbeiten nicht zulässig.
Im Rahmen eines Treuerabatts erworbene Artikel können zum tatsächlich gezahlten Nettobetrag (nach Abzug) umgetauscht und erstattet werden. Im Falle eines Kaufs in der Boutique werden die verwendeten Punkte automatisch am Tag nach Ihrer Rückgabe Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Im Falle eines Online-Kaufs wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an den Kundendienst.
Die Gesellschaft Maison 123 behält sich das Recht vor, die von den Mitgliedern im Treueprogramm gesammelten Punkte gegen andere Vorteile als Rabatte einlösbar zu machen.
4. FUNKTIONSWEISE UND VORTEILE DER MITGLIEDERSTATUS
A – Funktionsweise und Aufstieg in den Mitgliederstatus
Das Treueprogramm Maison 123 umfasst je nach Anzahl der gesammelten Punkte 5 Mitgliederstatus:
- Stufe Nr. 1 – DER GAST: umfasst alle Mitglieder, die innerhalb eines gleitenden 12-Monatszeitraums weniger als 199 Punkte auf ihrem Treuekonto gesammelt haben.
- Stufe Nr. 2 – DIE VERTRAUTE: umfasst Mitglieder, die innerhalb eines gleitenden 12-Monatszeitraums zwischen 199 und 499 Punkte auf ihrem Treuekonto gesammelt haben.
- Stufe Nr. 3 – DIE AUSERWÄHLTE: umfasst Mitglieder, die innerhalb eines gleitenden 12-Monatszeitraums zwischen 499 und 999 Punkte auf ihrem Treuekonto gesammelt haben.
- Stufe Nr. 4 – DIE PRIVILEGIERTE: umfasst Mitglieder, die innerhalb eines gleitenden 12-Monatszeitraums zwischen 999 und 2.999 Punkte auf ihrem Treuekonto gesammelt haben.
- Stufe Nr. 5 – DIE MUSE: umfasst Mitglieder, die innerhalb eines gleitenden 12-Monatszeitraums mindestens 3.000 Punkte auf ihrem Treuekonto gesammelt haben.
Ein Status gilt ab dem Zeitpunkt des Erreichens durch ein Mitglied für 12 Monate.
Die in den vorangegangenen 12 Monaten gesammelten Punkte werden täglich neu berechnet, um nach Ablauf der Reservefrist einen Aufstieg in einen höheren Status zu ermöglichen.
Der Abstieg in einen niedrigeren Status erfolgt im Monat nach Ablauf des oben genannten gleitenden 12-Monats-Zeitraums, wenn das Mitglied nicht genuegend Punkte gesammelt hat, um seinen aktuellen Status zu erhalten. Der Status jedes Mitglieds wird im Bereich "Mein Konto" auf der Website www.maison123.de angezeigt, vorbehaltlich voruebergehender technischer Nichtverfügbarkeit, in den von Maison 123 versandten Mitteilungen (E-Mails oder Postschreiben) sowie auf einfache Anfrage in der Boutique.
B – Vorteile der einzelnen Mitgliederstatus
Die Mitgliederstatus berechtigen zu verschiedenen Vorteilen, die in Ihrem Bereich "Mein Konto" auf der Website www.maison123.de aufgefuehrt sind. Die Mitglieder haben Zugang zu diesen Vorteilen, sobald sie den entsprechenden Status erworben haben.
Diese Vorteile können sich weiterentwickeln. Die Gesellschaft Maison 123 behält sich das Recht vor, diese ohne vorherige Ankündigung im Laufe der Zeit zu ändern und die Mitglieder darüber zu informieren.
In keinem Fall können die Vorteile getauscht und weder ausgeglichen noch bar erstattet werden.
5. RÜCKNAHME / VERLUST / DIEBSTAHL
Rücknahme der Karte
Jeder Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, jede missbräuchliche oder betrügerische Nutzung der durch das Programm angebotenen Vorteile, jedes für die Interessen der Gesellschaft Maison 123 schädliche Verhalten, jede Verfälschung der von einem Mitglied oder von einem in seinem Namen handelnden Dritten übermittelten Informationen hat von Rechts wegen die Streichung des betreffenden Mitglieds, die Annullierung seiner Punkte oder der von ihm erlangten Vorteile ohne jegliche Entschädigung zur Folge.
Verlust oder Diebstahl der Treuekarte
Im Falle des Verlustes oder Diebstahls der Treuekarte können Kunden, die noch über eine physische Karte verfügen, die Boutique aufsuchen und anhand ihres Nachnamens/Vornamens identifiziert werden, oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: relationclient.de@maison123.com. Im Falle des Verlustes oder Diebstahls der physischen Karte ist die Gesellschaft Maison 123 von jeglicher Haftung befreit.
6. LAUFZEIT UND ÄNDERUNG DES PROGRAMMS
Die Gesellschaft Maison 123 behält sich die Möglichkeit vor, dieses Treueprogramm jederzeit zu ändern, und fordert ihre Mitglieder auf, es regelmäßig auf www.maison123.de zu konsultieren.
Die Gesellschaft Maison 123 behält sich ferner das Recht vor, das Treueprogramm auszusetzen oder zu beenden, sofern sie die Mitglieder mit einer Frist von einem Monat vorab informiert hat.
Im Falle einer dauerhaften Einstellung des Programms oder einer Änderung der Kontostufen werden die Mitglieder von der Gesellschaft Maison 123 per Schreiben oder E-Mail über die Konsequenzen der Einstellung/Änderung informiert, wobei kein Mitglied aus irgendeinem Grund Rechtsmittel gegen die Gesellschaft Maison 123 einlegen kann. Keine Änderung oder Streichung berechtigt zu einer Entschädigung des Mitglieds.
Im Falle einer Einstellung des Treueprogramms können Mitglieder, die eine ausreichende Anzahl von Punkten gesammelt haben, diese zu den dann geltenden Bedingungen innerhalb einer Frist von höchstens drei Monaten ab der Programmeinstellung verwenden.
7. HAFTUNG
Die Gesellschaft Maison 123 ist von jeglicher Haftung für direkte oder indirekte Folgen etwaiger Anomalien und Funktionsstörungen des Treuekonto, gleich welcher Ursache, befreit. Die Gesellschaft Maison 123 wird jedoch ihre besten Bemühungen unternehmen, jedem Mitglied im Falle einer Fehlfunktion den Vorteil seiner gesammelten Punkte zu erhalten.
Im Streitfall über den kumulierten Betrag sind ausschließlich die in der Datenbank der Gesellschaft Maison 123 enthaltenen Informationen maßgeblich.
Die Art und der Umfang der Leistungen und Privilegien, auf die das Treueprogramm Maison 123 Deutschland Anspruch gewährt, sowie die Nutzungs- und Gültigkeitsmodalitäten können von der Gesellschaft Maison 123 ohne Vorankündigung geändert werden, ohne dass der Karteninhaber eine Reklamation oder Entschädigung verlangen kann.
Bei Streitigkeiten, die aus einem Kauf auf der Website www.maison123.de resultieren, können sich die Kunden an folgende Stelle wenden:
Universalschlichtungsstelle des Bundes
Strassburger Strasse 8 – 77694 Kehl am Rhein
Tel: 07851/7957940
mail@verbraucher-schlichter.de
oder für weitere Informationen:
Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
Bahnhofsplatz 3 – D-77694 Kehl
Tel: +49/7851 991480
Website: www.evz.de
8. PERSONENBEZOGENE DATEN
Die bei der Aktivierung der Treuekarte über das Mitglied erhobenen Informationen sind für die Gesellschaft Maison 123 in ihrer Eigenschaft als Verantwortlicher der Verarbeitung bestimmt. Sie sind notwendig für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung zwischen jedem Mitglied des Treueprogramms und der Gesellschaft Maison 123. Ein Kunde kann dem Treueprogramm nicht beitreten, wenn er die angeforderten Informationen verweigert.
Die Erhebung und Verarbeitung der Daten werden im Auftrag der Gesellschaft Maison 123 von der Gesellschaft ETAM SCE, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, eingetragen im Handelsregister Nanterre unter der Nummer 450 966 445, mit Sitz in 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy – Frankreich, verwaltet.
Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 über den Schutz personenbezogener Daten verfügt jedes Mitglied jederzeit über ein Recht auf Zugang zu den es betreffenden Informationen, ein Recht auf Berichtigung oder Ergänzung, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind, ein Recht auf kostenlose Einsprache gegen ihre Übermittlung an Dritte, gegen ihre Verwendung zur Zusendung kommerzieller Anfragen und allgemein über ein Recht auf Einsprache gegen jede Form der Verarbeitung.
Dazu genügt es, einen schriftlichen Antrag unter Angabe der persönlichen Daten an den Kundendienst Maison 123 zu stellen: 57-59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy, über den Bereich "Kontakt" auf der Website www.maison123.de oder an die E-Mail-Adresse privacy@maison123.com
Um mehr über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu erfahren, wird jedes Mitglied gebeten, die Datenschutzrichtlinie auf der Website www.maison123.de einzusehen.
9. CONTACT
Für alle Fragen zum Treueprogramm Maison 123 können die Mitglieder den Kundendienst über folgende Wege kontaktieren:
• Den Treuebereich auf www.maison123.de
• Den Bereich "Kontakt" auf www.maison123.de
• Die Postanschrift: Kundendienst – 1.2.3 Textilvertriebs GmbH – Poststraße 12 – 47051 Duisburg – Deutschland
10. TEILNICHTIGKEIT – ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig oder nichtig erachtet werden, hätte diese Nichtigkeit nicht die Nichtigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen zur Folge. Maison 123 behält sich die Möglichkeit vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen oder zu ändern; die Anpassungen oder Änderungen finden dann auf jede nach diesem Zeitpunkt erfolgende Nutzung des Treueprogramms Anwendung.
11. ANWENDBARES RECHT
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass das anwendbare Recht das französische Recht ist. Alle Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit der Gerichte von Paris. Allerdings kann das deutsche Recht im Einzelfall Anwendung finden, wenn es für das in Deutschland ansässige Mitglied günstiger ist.