ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES MAISON 123-TREUEPROGRAMMS DEUTSCHLAND
Das Maison 123-Treueprogramm wird von dem Unternehmen Maison 123, Vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit einem Kapital von 1.784.340,-- € und Sitz in Clichy (92110), 57-59 rue Henri Barbusse – Handels- und Unternehmensregister RCS Nanterre B 444 600 464, entwickelt und verwaltet. Es wird in den deutschen Geschäften/Verkaufsflächen von der Firma 1.2.3 Textilvertriebs GmbH, HRB-Nr. 33281 mit Sitz in Duisburg (47051), Poststraße 12, übernommen und verwaltet.
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen legen die Teilnahmebedingungen am Maison 123-Treueprogramm im Hinblick auf die Kundenaktionen und -events, die es ermöglichen, Punkte zu sammeln und Vorteile zu genießen, zu nachstehend genannten Bedingungen fest.
1. PROGRAMMBEITRITT/PROGRAMMUMFANG
Das Angebot und die Eröffnung eines Maison 123-Treuekontos erfolgen kostenlos in allen Geschäften/Verkaufsflächen von Maison 123 in Deutschland oder online auf der Website www.maison123.de.
Für die rechtsgültige Eröffnung eines Kontos in Geschäften/Verkaufsflächen muss der Kunde seinen Namen, Vornamen, seine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, Postleitzahl und Stadt angeben. Für die Online-Registrierung auf www.maison123.de sind die Angabe von Name/Vorname und eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.
Die Anmeldung zum Treueprogramm, ob in Geschäften/Verkaufsflächen oder auf der Website, erfolgt papierlos.
Kunden, die am Maison 123-Treueprogramm teilnehmen, erhalten die Informationen zu ihrer Anmeldung per E-Mail.
Jede Eröffnung eines Kontos auf der Website www.maison123.de impliziert die Teilnahme am Treueprogramm und umgekehrt führt der Beitritt zum Treueprogramm automatisch zur Eröffnung eines Kundenkontos.
Das Unternehmen Maison 123 behält sich das Recht vor, die Bedingungen für die Eröffnung des Treuekontos jederzeit zu ändern.
Der Beitritt zum Programm sowie die Zuteilung einer Kartennummer können nur dann in der elektronischen Datei von Maison 123 registriert werden, wenn die mitgeteilten Pflichtangaben vollständig und verwertbar sind (Name + Vorname + gültige E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer + Postleitzahl + Stadt bei einer Registrierung in Geschäften/Verkaufsflächen und Name/Vorname + E-Mail-Adresse bei einer Online-Registrierung).
Der Beitritt zum Treueprogramm wird mit der Registrierung validiert. Er gilt für einen unbegrenzten Zeitraum in allen Geschäften/Verkaufsflächen von Maison 123 in Deutschland und auf der Website www.maison123.de.
Für Geschäfte/Verkaufsflächen von Maison 123 in Belgien, Deutschland, Luxemburg und der Schweiz ermöglicht das Treueprogramm nur das Sammeln von Punkten bei Einkäufen. Die Angebote des Treueprogramms Maison 123 Frankreich sind in oben genannten Ländern nicht gültig. Letztere verfügen über eigene Treueprogramme, die für die jeweiligen lokalen Standorte gelten.
Das Treuekonto ist individuell und streng an die Person gebunden und darf unter keinen Umständen zur Nutzung durch eine andere Person als den Inhaber dieses Kontos oder zu anderen Zwecken als denen, die von dem Unternehmen Maison 123 in den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen festgelegt wurden, weitergegeben werden.
Maison 123 informiert seine Mitglieder, dass jedes Konto, das über einen Zeitraum von drei (3) aufeinanderfolgenden Jahren nicht genutzt und/oder aktiviert wurde, geschlossen werden kann. Die Punkte oder Vorteile, die dem Konto ggf. noch gutgeschrieben werden könnten, verfallen.
2. SAMMELN DER PUNKTE
Mit dem Treuekonto von Maison 123 können Sie bei jedem Einkauf in den Geschäften von Maison 123 in Deutschland, Frankreich, Korsika, Belgien, Luxemburg und der Schweiz, einschließlich der Ausverkaufsstellen, Outlets und Warenhäuser (außer Printemps), Punkte sammeln.
Das Sammeln von Punkten in Geschäften/Verkaufsflächen und auf der Website www.maison123.de, auch während Sonderaktionen oder Schlussverkäufen, ist möglich, wenn Sie an der Kasse die Treuekarte vorlegen, Ihre Kontaktdaten angeben oder sich auf der Website www.maison123.de einloggen.
Unabhängig vom Status des Kunden gilt für das Sammeln von Punkten folgende Berechnung:
1€ ausgegeben = 1 gesammelter Punkt
Versandkosten, Änderungen und der Kauf von Geschenkkarten werden beim Sammeln von Treuepunkten nicht berücksichtigt.
Im Falle einer Rückerstattung von Artikeln (einschließlich Geschenkkarten) werden die entsprechenden erworbenen Punkte annulliert.
Außerdem können die Mitglieder des Treueprogramms auch Bonuspunkte sammeln, ohne einen Kauf zu tätigen, und zwar auf der Grundlage von Bedingungen, die ihnen von dem Unternehmen Maison 123 mitgeteilt werden (z. B. Beantwortung eines Fragebogens, Teilnahme an einer Veranstaltung, usw.).
Alle gesammelten Punkte werden gutgeschrieben und stehen nach Ablauf einer Frist von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum in Geschäften/Verkaufsflächen oder auf der Website www.maison123.de für die Nutzung von Vorteilen zur Verfügung. Während dieses Zeitraums von dreißig (30) Tagen werden diese Punkte als "Vorbehalt" bezeichnet und platziert.
Im Fall einer Rückerstattung von Artikeln werden die entsprechenden erworbenen Punkte gelöscht.
Sollte der Punktestand angefochten werden, sind alleinig die in der Datenbank des Unternehmens Maison 123 enthaltenen Informationen maßgeblich. Im Falle einer Anfechtung des Punktestands muss das Mitglied einen Beleg seiner Einkäufe vorlegen, die vor nicht mehr als 12 Monaten getätigt wurden und zu einer zusätzlichen Punktegutschrift führen können.
Jede Beschwerde muss als Schreiben an folgende Adresse gesendet werden: 1.2.3 Textilvertriebs GmbH Poststraße 12 - 47051 Duisburg oder per E-Mail an: kundenservice@maison123.com
Telefonkontakt: +49 (0) 203 28 09 98 15
Von 7.00 Uhr bis 15.00 Uhr von Montag bis Freitag.
3. VERWENDUNG DER PUNKTE
Die gesammelten Punkte können innerhalb eines Zeitraums von 6 (sechs) gleitenden Monaten ab dem Kaufdatum gemäß ihrer Ansammlung und nach Ablauf der 30-tägigen Vorbehaltsfrist verwendet werden. Zu Beginn eines jeden Monats wird der Punktestand entsprechend den im Vormonat verfallenen Punkten aktualisiert.
Die Verwendung der Punkte ist in den Maison 123 Geschäften/Verkaufsflächen in Deutschland möglich. In den in Frage kommenden Geschäften/Verkaufsflächen müssen Sie das Verkaufsteam vor dem Gang an die Kasse informieren, damit Ihre Einkäufe Ihrem Kundenprofil zugeordnet werden.
Das Mitglied kann nur die verfügbaren Punkte seines Guthabens verwenden.
Punkte, die als "Vorbehalt" bezeichnet werden, können erst nach Ablauf von dreißig (30) Tagen ab Datum des Einkaufs, durch den die Punkte generiert wurden, verwendet werden.
Unter der Voraussetzung, dass sie über mindestens 10 Punkte verfügen und bis zu einer Obergrenze von 5.000 Punkten pro Tag, haben die Mitglieder jederzeit die Möglichkeit, ihren Punktestand zu nutzen, um einen Treuerabatt auf ihre Einkäufe zu erhalten, der sich wie folgt berechnet:
10 gesammelte/eingesetzte Punkte = 1 € Rabatt.
Bei einem Online-Einkauf auf der Website www.maison123.de können die Mitglieder frei über die Rabatte entscheiden, indem sie die Anzahl der einzulösenden Punkte in ihrem Warenkorb bei der Bezahlung einer Bestellung auf der Website www.maison123.de hinzufügen.
Bei Einkäufen in deutschen Geschäften/Verkaufsflächen können die Mitglieder über Rabatte entscheiden, indem sie den Verkaufsmitarbeitern in den Geschäften/Verkaufsflächen den gewünschten/verfügbaren Betrag an Punkten nennen, der bei der Zahlung in Schritten von jeweils 50 Punkten eingelöst werden soll.
Das Mitglied kann die Höhe der Ermäßigung in den Geschäften/Verkaufsflächen je nach seinem Punktestand oder gemäß folgender Staffelung frei wählen: 50 Punkte = 5€, 100 Punkte = 10€, 150 Punkte = 15€, 200 Punkte = 20€, 250 Punkte = 25€, 300 Punkte = 30€, 350 Punkte =35€, 400 Punkte = 40€, 450 Punkte = 45€ et 500 Punkte = 50€ (nur 1 Ermäßigung pro Kauf).
Die oben genannten Staffelungen können jederzeit vom Unternehmen Maison 123 geändert werden.
Das Mitglied muss sich an das vor Ort anwesende Verkaufspersonal wenden, damit die Anrechnung des Rabatts vor dem Gang an die Kasse registriert werden kann.
Die mit der Verwendung der Punkte verbundenen Ermäßigungen gelten auf der Website www.maison123.de und in allen Geschäften/Verkaufsflächen des Vertriebsnetzes Maison 123 Deutschland und sind nicht mit anderen laufenden Angeboten oder Aktionen (einschließlich derjenigen des Treueprogramms) kombinierbar. Das Mitglied wird darauf hingewiesen, dass der zu zahlende Betrag nach Anwendung des Rabatts und ohne Lieferkosten mindestens 1 € betragen muss.
Die Ermäßigungen gelten nicht für Artikel, die während des Schlussverkaufs oder anderer Verkaufsaktionen (Neue-Kollektion-Angebot, Black Friday, Privatverkäufe usw.) heruntergesetzt sind, sowie für Artikel.
Die Nutzung von Rabatten, die durch Treuepunkte generiert werden, gilt nicht für den Kauf von Maison 123 Geschenkkarten.
Die Nutzung von Rabatten ermöglicht es nicht, neue Punkte auf dem Treuekonto zu generieren.
Artikel, die mit einem Treuerabatt erworben wurden, können umgetauscht und auf den bezahlten Nettowert (nach Rabatt) zurückerstattet werden. Im Falle einer Rückerstattung werden die mit dem Rabatt verbundenen Punkte dem Treuekonto nicht wieder gutgeschrieben. Eine Korrektur der Rechnung bei Online-Bestellungen findet auch nicht statt.
Das Unternehmen Maison 123 behält sich das Recht vor, die von den Mitgliedern des Treueprogramms gesammelten Punkte für andere Vorteile als Rabatte einlösbar zu machen.
4. FUNKTION UND VORTEILE DES STATUS:
A – Funktion und Entwicklung des Status
Das Maison 123-Treueprogramm umfasst nach Anzahl der gesammelten Punkte 3 Mitglieder-Status:
- Elfenbein-Status : umfasst alle neu registrierten Mitglieder oder Mitglieder, die auf ihrem Treuekonto über einen Zeitraum von 12 gleitenden Monaten weniger als 500 Punkte gesammelt haben
- Silberstatus : umfasst alle Mitglieder, die zwischen 500 und 999 Punkten auf ihrem Treuekonto über einen Zeitraum von 12 gleitenden Monaten gesammelt haben
- VIP-Status : umfasst alle Mitglieder, die mindestens 1000 Treuepunkte auf ihrem Treuekonto über einen Zeitraum von 12 gleitenden Monaten gesammelt haben
Ein Status ist für 12 Monate ab Zeitpunkt des Erreichens des Status gültig.
Die in den vorangegangenen 12 Monaten gesammelten Punkte werden täglich neu berechnet, um jeden Aufstieg in einen höheren Status zu ermöglichen.
Der Wechsel in einen niedrigeren Status erfolgt einmal pro Jahr über den oben genannten Zeitraum von 12 Monaten, wenn das Mitglied nicht genügend Punkte gesammelt hat, um seinen aktuellen Status beizubehalten. Der Status jedes Mitglieds wird im Bereich "Mein Konto" auf der Website www.maison123.de angezeigt, ausgenommen einer punktuellen technischen Nichtverfügbarkeit, in den von Maison 123 versandten Mitteilungen (E-Mails) und auf einfache Anfrage hin in den Geschäften erteilt.
B – Vorteile eines jeden Status
Die Status berechtigen zu verschiedenen Vorteilen, die im Bereich "Mein Konto" auf der Website www.maison123.de detailliert aufgeführt sind. Die Mitglieder haben Zugang zu diesen Vorteilen, sobald sie den entsprechenden Status erworben haben.
Diese Vorteile können sich weiterentwickeln. Das Unternehmen Maison 123 behält sich das Recht vor, sie im Laufe der Zeit ohne Vorankündigung zu ändern und die Mitglieder darüber zu informieren.
In jedem Fall sind die Vorteile nicht austauschbar und können weder verrechnet noch in bar zurückerstattet werden. Die Vorteile jedes Status sind untereinander kumulierbar.
| ELFENBEIN | SILBER | VIP | |
|---|---|---|---|
| Punktebonus | X | X | X |
| Treueangebote | X | X | X |
| Geburtstags-angebot | 15€ geschenkt auf Vorlage der Mitteilung | 15€ geschenkt auf Vorlage der Mitteilung | 15€ geschenkt auf Vorlage der Mitteilung |
| Punktuelle Partner-Vorteile | - | X | X |
| Vorteile Privatverkäufe | X | X | X |
| Einladungen zu Privat-Events | - | X | X |
| Entdecken der Vorab-Premiere der neuen Kollektion, weitere Einladungen zu Vorab-Premieren | - | - | X |
| Und noch viele weitere Überraschungen | X | X | X |
5. RÜCKTRITT :
Jeder Verstoß gegen die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen, jede missbräuchliche oder betrügerische Nutzung der durch das Programm angebotenen Vorteile, jedes Verhalten, das den Interessen des Unternehmens Maison 123 schadet, jede Fälschung der von einem Mitglied oder von einem Dritten, der im Auftrag eines Mitglieds handelt, übermittelten Informationen führen von Rechts wegen zum Ausschluss des Mitglieds, zur Annullierung seiner Punkte oder der Vorteile, die es erhalten hat, ohne dass hierfür eine Entschädigung geleistet wird.
6. DAUER UND ÄNDERUNG DES PROGRAMMS :
Das Unternehmen Maison 123 behält sich die Möglichkeit vor, das vorliegende Treueprogramm jederzeit zu ändern und empfehlt seinen Mitgliedern diesbezüglich regelmäßig die Website www.maison123.de einzusehen.
Das Unternehmen Maison 123 behält sich ebenfalls das Recht vor, das Treueprogramm auszusetzen oder zu beenden, unter der Voraussetzung, dass seine Mitglieder hierüber einen Monat im Voraus informiert wurden.
Im Falle einer endgültigen Einstellung des Programms oder einer Änderung des Kontostandes werden die Mitglieder per Post oder E-Mail von Maison 123 über die Folgen der Einstellung/Änderung informiert, wobei kein Mitglied, gleich aus welchem Grund, Ansprüche gegenüber dem Unternehmen Maison 123 geltend machen kann. Jegliche Änderung oder Streichung berechtigt das Mitglied in keinem Fall zu einer Entschädigung.
Im Falle der Einstellung des Treueprogramms können die Mitglieder, die eine ausreichende Anzahl von Punkten gesammelt haben, diese während eines Zeitraums von höchstens drei Monaten ab der Einstellung des Treueprogramms zu den zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen einlösen.
7. HAFTUNG
Das Unternehmen Maison 123 wird von jeglicher Haftung für direkte oder indirekte Folgen eventueller Anomalien und Funktionsstörungen des Treuekontos, unabhängig von deren Ursachen, befreit. Das Unternehmen Maison 123 wird sich jedoch nach besten Kräften bemühen, jedem Mitglied im Falle von Funktionsstörungen die seinen gesammelten Punkten entsprechenden Gewinne aufrechtzuerhalten.
Im Falle einer Anfechtung des kumulierten Betrags sind ausschließlich die in der Datenbank des Unternehmens Maison 123 enthaltenen Informationen maßgeblich.
Die Art und der Umfang der Leistungen und Privilegien, zu denen das Treueprogramm Maison 123 berechtigt, sowie die Nutzungs- und Gültigkeitsmodalitäten können von dem Unternehmen Maison 123 ohne Vorankündigung geändert werden, ohne dass der Karteninhaber diesbezüglich Schadensersatz oder eine Entschädigung verlangen kann.
Für den Antrag auf Schlichtung seitens eines in Deutschland ansässigen Mitglieds in Folge eines auf der Website www.maison123.de getätigten Einkaufs steht folgender Link auf der betreffenden Plattform zur Verfügung: Online-Streitbeilegungsverfahren | Europäische Kommission (europa.eu)
Für einen in einem Geschäft/einer Verkaufsfläche Maison 123 in Deutschland getätigten Einkauf lautet die Anschrift der Schlichtungsstelle:
Straßburger Straße 8 77694 Kehl am Rhein.
- Tel.: 07851/7957940
- E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
8. PERSONENBEZOGENE DATEN
Die bei der Aktivierung der Treuekarte über das Mitglied gesammelten Informationen sind für das Unternehmen Maison 123 in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung bestimmt. Sie sind für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung zwischen jedem Mitglied des Treueprogramms und dem Unternehmen Maison 123 notwendig. Ein Kunde kann dem Treueprogramm nicht beitreten, wenn er sich weigert, die angeforderten Informationen zur Verfügung zu stellen.
Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 über den Schutz personenbezogener Daten hat jedes Mitglied jederzeit ein Recht auf Zugang zu den ihn betreffenden Informationen, ein Recht auf Berichtigung oder Ergänzung, wenn diese Informationen ungenau oder unvollständig sind, ein Recht auf kostenlosen Widerspruch gegen deren Weitergabe an Dritte sowie gegen deren Verwendung für das Zusenden kommerzieller Anfragen und ganz allgemein ein Recht auf Widerspruch gegen jede Form der Verarbeitung. Zu diesem Zweck ist es ausreichend, einen schriftlichen Antrag unter Angabe seiner Kontaktdaten an den Kundenservice von Maison 123 zu richten: 57-59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy, "Kontakt" auf der Website www.maison123.de oder an die E-Mail-Adresse: privacy@maison123.com. Ausführlichere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen den Mitgliedern in der Datenschutzerklärung auf der Website: www.maison123.de zur Verfügung.
9. CONTACT
Für jegliche Fragen zum Maison 123-Treueprogramm können die Mitglieder den Kundendienst wie folgt kontaktieren:
- Bereich des Treueprogramms auf www.maison123.de.
- Die Rubrik „Uns kontaktieren“ auf www.maison123.de
- Per Telefon: Telefon-Nr.: +49 (0) 203 28 09 98 15. Von 7.00 Uhr bis 15.00 Uhr von Montag bis Freitag.
- Auf dem Postweg: 1.2.3 Textilvertriebs GmbH Poststraße 12 - 47051 Duisburg
10. SALVATORISCHE KLAUSEL – ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen für rechtswidrig oder ungültig befunden werden, so hat diese Ungültigkeit nicht die Ungültigkeit der übrigen Bestimmungen zur Folge. Maison 123 behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen oder zu ändern, wobei die Anpassungen oder Änderungen dann auf jede spätere Nutzung des Treueprogramms Anwendung finden.
11. ANWENDBARES RECHT
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass das französische Recht Anwendung findet. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte in Paris zuständig. Das deutsche Recht kann jedoch von Fall zu Fall angewandt werden, wenn es für das Mitglied mit Wohnsitz in Deutschland günstiger ist.